3 des CGS). Vous avez un litige ? La livraison de la carte SIM a été rapide, l'activation de la ligne s'est faite sans problème et je n'ai eu aucun problème de facturation ou de réseau. le premier mois un appel Europe de 4 min qui devrait être facturé environ 5€ d'après la grille tarifaire, fait augmenter mon forfait de 10€ à 20€. Le cashback a été validé en 6 semaines à peu près. Les meilleurs forfaits de l'opérateur Prixtel. problème avec l'opérateur Prixtel suite à une facturation d'appels inconnus vers un numéro 01 77 48 69 20 et déjà signalé sur Internet par d'autres clients comme un numéro "fantôme" (arnaque), en plus ces appels émaneraient du service client concerné Prixtel.Ils me réclament 34.32 euros au lieu de 2 euros qui correspond à mon forfait et à ma consommation réélle. L’opérateur se veut aussi proche de ses clients. 6.1 des CGS), ou bien que le client s’engage à ne pas utiliser le service illimité « de manière inappropriée » est abusif. “Vous ne paierez pas plus de 19.99 euros” dit leur pub…Détail : Le total facture était dans plusieurs cas supérieur de 10E au total des détails…, Enfin un opérateur qui a compris qu'il fallait arrêter de pigeonner les gens en proposant des forfaits ou tu payes que ce que tu consommes… Il était temps qu'une entreprise intelligente arrive et jespère que ça va continuer comme ça et qu'ils vont pas se faire bouffer par les autres. L'offre Prixtel apparaît très attractive au niveau prix avec une couverture au choix Orange ou SFR. N'hésitez pas à consulter nos nouvelles offres. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Avec tout cela, que faut-il attendre de Prixtel dans les temps à venir ? Il convient de préciser que les offres ne permettent que très rarement d’appeler vers les mobiles de l’étranger. votre mensuel et dans nos courriers. Or, faire payer au client un service qui n’est pas fourni est abusif. Non seulement le délai de 15 jours est excessif, mais en plus une telle clause tend à limiter l’indemnisation du préjudice que pourrait subir le consommateur. La carte SIM peut être placée dans 5 téléphones par mois au maximum. Cela va de pair avec le fait que le prix s’adapte à la consommation réelle, du moins jusqu’à un certain point. Il veut également afficher des conditions d’utilisation claires et faciles à comprendre.   J'ai été … Quoi qu’il en soit, le meilleur moyen de se faire un avis sur l’opérateur est encore de l’essayer. Se connecter ou s'inscrire. L’association CLCV vient d’assigner dix opérateurs de téléphonie mobile pour clauses abusives dans les contrats d’abonnement proposés aux consommateurs. S'il profite de deux réseaux mobiles, Prixtel ne peut pas gérer les accidents et les pannes de réseau. Mon espace client . par voyolan749 » lun. Aucune surfacturation pour ma part, je paye bien le prix qui est indiqué selon mon utilisation de mon smartphone. Prixtel se veut transparent et responsable. Prixtel ne compte ainsi qu'une vingtaine d'employés pour répondre aux demandes. L’argument est appuyé avec une phrase simple, mais efficace : “Aujourd'hui vous payez votre facture mobile trop cher car vous payez pour des choses qui ne vous servent à rien”. Ça ne m'a pas ruiné (juste quelques euros en plus sur la factures). 55% des consommateurs recommandent l'opérateur. Sujet verrouillé Qui sommes-nous ? 3.2 des CGS). Prixtel - facturation abusive. Le choix du réseau mobile chez Prixtel : l’assurance d’un service de meilleure qualité ? PRIXTEL - Facturation abusive au 0609001390. par generikz » Mar 13 Jan, 2015 à 17:42:50 Découvrez ce que L'UFC-Que choisir fait pour vous. Quels sont les atouts de Prixtel d’après les clients de l’opérateur ? Les avis clients Prixtel et retours d'expériences des clients de l'opérateur indiquent que : Le choix du réseau est possible, ce qui est un véritable plus, comme les forfaits évolutifs. Les titulaires d'une offre sont en effet les plus à même de décrire les atouts et faiblesses de l'opérateur. Quant à celle qui autorise Prixtel à transmettre des données « à sa maison mère et à ses filiales ainsi qu’à ses partenaires commerciaux et ses sous-traitants […] et au GIE Preventel », elle contrevient clairement à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 qui impose l’accord préalable du consommateur. Prixtel semble ainsi vouloir se dégager de son obligation de résultat de fournir un service qui fonctionne 24 h/24 (art. Le service client est accessible par courriel ou par téléphone. Le préambule des conditions générales de service (CGS), qui indique que le terme « Contrat » renvoie « à l’ensemble des conditions générales de services PRIXTEL, des conditions particulières, du formulaire de souscription et du guide tarifaire », laisse penser que le client doit avoir connaissance de documents qui ne semblent ni annexés au contrat ni remis systématiquement au consommateur au moment de la signature. Quelle opinion les usagers de Prixtel ont-ils de leur opérateur ? Celui-ci semble difficile à joindre et avec des horaires trop restreints. Pour rejoindre nos 4 000 bénévoles ou bénéficier de leurs conseils, contactez l’une de nos 150 associations locales. « La responsabilité de Prixtel ne saurait en aucun cas être engagée » en cas notamment de « modifications apportées au service de téléphonie des opérateurs tiers » ou encore de « perturbations liées à des aléas de propagation des ondes électromagnétiques » (art. Mais, malheureusement, concernant prixtel, j'ai quand même l'impression que je risque d'attendre longtemps avant de lire "nous limitons les lignes des clients à 30 h/mois et à 2000 sms", au lieu de nous faire croire à une pseudo facturation élevée sur une offre illimité. BPG » Prixtel. Les frais d’envoi de la carte SIM sont facturés 5 €. Pour cette raison, il ne peut qu'être vivement recommandé de consulter les cartes de réseau. Prixtel dispose de trois forfaits : une offre basique avec 15 Go de data maximum, un abonnement 4G avec 80 Go de données mobiles, et un forfait 5G ultra complet avec au maximum 200 Go de data. Une amie récente cliente s' est vue infligée une facture de 1000 euros pour juillet avec des dizaines de lignes “satellite, Tunisie” alors qu'elle n'est jamais allée dans ce pays ni n'a de contact et ne peut en aucun cas passer des appels “satellites”!. par peter26000 » lun. Prixtel est un opérateur de réseau mobile virtuel Français qui se démarque avec des forfaits évolutifs et des promotions relativement attractives. Changer d'opérateur : les précautions à prendre, Vérifier la date de fin d'engagement de son forfait, Réduire les éventuels frais de résiliation avec la loi Chatel, Prixtel : tous les conseils pour rejoindre l'opérateur dans les meilleures conditions. Or, la Cnil recommande de limiter la durée de conservation du numéro de carte bancaire « au délai nécessaire à la réalisation de la transaction ». RAS. Lors de la souscription, la lecture des mentions légales est importante. Il est ainsi possible de faire le test avec l’adresse de son domicile ou celle de son lieu de travail. Attention toutefois à bien suivre cette consommation pour ne pas avoir de mauvaise surprise de facturation. Sans doute une évolution dans la composition des offres. L’un des moyens à disposition pour évaluer un opérateur, ou n’importe quel service, est de consulter les avis clients. Faites baisser votre facture annuelle d’énergie, Ingrédients indésirables dans les cosmétiques, Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil, Trouvez la multirisque habitation la moins chère, Comment choisir une bouteille de champagne, Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous, Téléphones mobiles et smartphones pour seniors, Réparabilité des smartphones et tablettes, Fiabilité smartphones - Après avoir lu les commentaires, j'ai eu un peu peur et j'ai décortiqué mes factures. Le deuxième mois, un appel Europe de 5 secondes fait augmenter mon forfait de 10€ à 20€. Un forfait 40 Go pour 9,99€ par mois sur le réseau Orange ou SFR, Forfaits pas chers et illimités : des promos chez Prixtel dès 4,99€/mois. Les arguments de Prixtel avant de souscrire à un abonnement. Pour les premiers jours d'aout déjà plus de 600 euros::… Comment retrouver votre numéro d’abonné ? Participez à notre forum sur les Offres illimitées afin de partager vos commentaires, votre avis et pour les abonnés, votre expérience voire vos déceptions. Avec seulement trois abonnements de téléphonie mobile, l’opérateur va droit à l’essentiel. Ça fait un an et 4 mois que je suis chez Prixtel, et je n'ai jamais eu de problèmes. 7.3 des CGS). Prixtel - Problème de facturation Posez toutes vos questions et exposez les problèmes qui vous opposent à un opérateur de téléphonie mobile ou internet mobile (3G ou 4G). En ce sens, les retours d'expériences des clients Prixtel peuvent être une bonne source d'informations. C'est le seul opérateur qui propose des forfaits qui s'adaptent... 95 % des lecteurs ont trouvé cet article utile, Avis Prixtel : les points forts et points faibles de l’opérateur, 55% des utilisateurs recommandent Prixtel, Les notes et retours d'expérience des clients Prixtel, Offre compétitive mais avec une couverture Orange bridée voire inopérante, Les dernières informations au sujet de l'opérateur Prixtel, La qualité des services et des forfaits proposés par Prixtel, Cartes de la couverture réseau des opérateurs. Consultez les avis clients afin d'avoir un retour sur la qualité des services Prixtel. En effet, à la moindre seconde d'appel internationale, vous basculez automatiquement vers le forfait le plus cher. Vous dépassez régulièrement votre forfait mobile et vous voulez en finir avec le hors-forfait qui vous coûte trop cher ? Dès la souscription, les usagers peuvent donc choisir entre le réseau mobile d’Orange et celui de SFR. Pourtant leur slogan publicitaire laisse présager que le forfait sera toujours le moins cher pour l'usager…, contrairement à une offre sosh avec l'illimité pour 10 euros, avec prixtel on a le même réseau et des offres moins cheres. Alors que Prixtel propose des offres sans engagement, il est possible de changer très rapidement en cas de besoin. La tarification PRIXTEL n'est pas en conformité avec le règlement n° 531:2012 paru au Journal Officiel de l'Union Européenne du 30/06/2012 concernant l'itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles à l'intérieur de l'Union. Autre élément très apprécié des usagers : le choix du réseau mobile. Il faut souligner que Prixtel donne accès, sur son site, aux cartes de la couverture réseau des opérateurs. Je voyage pas mal en Europe : Allemagne, Danemark, Norvège, Suède, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Angleterre, Écosse, et ça a toujours super bien fonctionné (téléphone et données). Le choix du réseau Orange ou SFR est possible avec les forfaits Prixtel. J'ai pris l'essentiel comme ça je dépasse jamais 10 euros et c'est très rassurant de ne pas avoir de hors forfait. Produits au rappel. Cette clause contraire à la recommandation no 99-02 de la Commission des clauses abusives (CCA) est potentiellement abusive. Si son coût est relativement faible, il faut toutefois anticiper le règlement des 10€ demandés. Une des forces nettement mises en avant dans les forfaits de Prixtel est la possibilité de choisir son réseau de téléphonie mobile. Certaines choses dépendent effectivement purement et simplement de SFR et d’Orange. - Comparez les prix des offres des opérateurs de téléphonie mobile, Comparatif L'itinérance Orange apparaît de bonne moindre qualité qu'elle ne l'était pour Free à ses débuts. mars 29, 2021 10:01 am [Message Modéré] prixtel. 3.3 des CGS) et d’imposer « un paiement intercalaire » en cas dérive de consommation est contraire aux recommandations de la Commission des clauses abusives (CCA). Le service juridique de l’UFC-Que Choisir, L’opérateur virtuel SIM+ propose une offre illimitée qui revient à 24,90 € (14,90 € pour les appels + 4 € pour les SMS…, Depuis que Free a sorti la sienne, tous les opérateurs de téléphonie mobile proposent désormais une offre « illimitée ».…, Sosh, filiale d’Orange France, propose dans son offre illimitée à 24,90 €/mois des SMS et MMS illimités, 1 Go de données…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. Orange et SFR sont sans doute les deux meilleurs réseaux de téléphonie en France. 5 des CGS). Voir en particulier les articles 10 13 et 15. concerné : autre Suite à la résiliation à mon initiative de mon contrat d'abonnement ADSL en cours de mois chez Prixtel, cet opérateur me facture le dernier mois d'abonnement en entier au lieu de facturer au prorata jusqu'à la date de résiliation. Pour les usagers souhaitant rejoindre cet opérateur MVNO, il convient toutefois de s'informer à son sujet, notamment en consultant les avis clients Prixtel. Cela est avant tout vrai en ce qui concerne le réseau mobile de l’opérateur. Si ce délai n’est pas respecté, un dédommagement « sous la forme d’un avoir » (art. l’UFC-Que choisir vos propose toute une palette de solutions pour y répondre, en ligne depuis chez vous ou en vous rendant dans l’une de nos associations locales. Des exonérations de responsabilité abusives. Prixtel - Facturation abusive 0609001390 Posez toutes vos questions et exposez les problèmes qui vous opposent à un opérateur de téléphonie mobile ou internet mobile (3G ou 4G). Deux réseaux s’avèrent proposés : Orange et SFR. C’est le cas pour les données mobiles, puisque l’opérateur réduit les débits une fois les enveloppes épuisées. Ex. Des facturations abusives en cas de résiliation. De l’illimité au forfait bloqué, du low-cost au haut de gamme, avec ou sans engagement ou encore des forfaits iPhone ou spécifiques à d’autres smartphones, tout est présenté en détail sur MonPetitForfait.com. Une politique étrange concernant les données personnelles Les différents avis des abonnés de Prixtel. ! comparatif smartphone, forfait mobile, smartphone samsung. - Montres connectées, Billet du président J'ai jamais eu affaire au SAV (ce qui est plutôt bon signe), donc je ne peux pas dire ce que ça vaut…. Des plaintes concernant des problèmes de surfacturation sont par ailleurs relayées. Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum. J'ai souscris à un abonnement de téléphone en promo et j'en suis vraiment ravie. Prixtel se donne « 15 jours maximum » pour rétablir son service en cas d’arrêt total. Tout dernièrement: On affirme un appel de 3heures ce qui est impossible du point de vue et de l'emploi du temps des 2 interlocuteurs. Surtout, ils ne sont pas présents de la même façon sur le territoire métropolitain. Il y en a forcément une près de chez vous. S'il est possible de changer gratuitement de réseau ultérieurement, l'opérateur facture un élément. Des facturations abusives en cas de résiliation. Leur service client et juste horrible. PRIXTEL SFR -Facturation abusive récurente par cg20013 » Mer 09 Oct, 2013 11:49 18 Réponses 3492 Vus Dernier message par Ulrich Ven 25 Oct, 2013 12:36 Prixtel = injoignables, facturation abusive, coupure ligne par voyolan749 » Lun 22 Mar, 2021 14:05 8 Réponses 290 Vus Dernier message par voyolan749 Mar 23 Mar, 2021 08:33 Facture abusive par Chaplin06 » Mar 05 …

Ségrégation Irlande Du Nord, La Voix Robert Desnos Brevet Corrigé, Isabelle Balkany Hanouna, Peut On Prendre Ses Médicaments Avant Une Prise De Sang, Le Maître Chinois - Drunken Master, Une Erreur D'authentification Est Survenue Wifi Orange, Masquer Photo Instagram, Sons Of Anarchy Abel Mort, Thèmes Du Réalisme,